TÉRMINOS GENERALES DE TRANSPORTE
I.- El billete emitido es personal e intransferible, por lo que sólo puede ser utilizado por el titular del billete. De lo contrario, pueden producirse consecuencias penales.
II.- El titular del billete tiene derecho a ser transportado en el trayecto que haya comprado, así como su equipaje personal . Queda prohibido el transporte de objetos de ilícito comercio, así como de aquellos artículos y/o mercancías peligrosos comprendidos en el código I.M.D.G.
III.- Durante el viaje, el pasajero está cubierto por el Seguro Obligatorio de Viajeros. El pasajero tiene la obligación a observar las normas generales de seguridad y de embarque. La compañía NO es responsable si el pasajero ignora o viola las reglas.
IV.- En el caso que las salidas del barco haya sido canceladas por mal tiempo, usted puede solicitar el cambio de su billete para otro día o pedir la devolución de su dinero.
V.- La empresa tiene el derecho a negar el acceso de pasajeros al barco. No se pueden garantizar los horarios de salidas puntuales. Si es necesario la empresa podrá reemplazar el barco asignado a ese viaje y/o a variar tanto el horario, como las fechas del viaje. En el caso de un retraso de mas de 60 minutos, el cliente tiene derecho a un reembolso del billete.
VI.- El pasajero debe estar en el muelle ( zona de embarque ) con antelación mínima de 20 min. antes de la salida del barco. El embarque comieza 10 minutos antes de la hora de salida programada. Si no se presenta a tiempo, perderá la reserva de su plaza y sólo podrá embarcar en caso que haya disponibilidad.
VII.- El billete es válido únicamente para la fecha de viaje reservada, en caso de no ser utilizado podría cambiarlo de fecha y hora siempre sujeto a la disponibilidad sin posibilidad de reembolso.
VIII.- En su billete tiene hora de ida y vuelta, una vez en la isla de lobos se permiten cambios de hora de vuelta si hay disponibilidad sino tiene que volver en la hora programada en su billete, esto es porque los barcos tienen una capacidad máxima de pasajeros.
VIV.-La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar una compra por cualquier motivo, entre algunos:
La no disponibilidad de autorizaciones de entradas a la isla de Lobos
Error en el precio
Descripción o imagen del servicio y/o actividad erronea.
Condiciones meteorológicas adversas.
No disponibilidad de plazas, cancelación de alguna ruta o avería en la embarcación
